【談書】不理性的力量-意外的上檔利益
人性的七宗罪，反應人類應有的理性，因為自己強大的傲慢、想要比別人更多的貪婪、比毒還上癮的色慾、看得到吃不到的嫉妒、無法滿足口慾的暴食、有仇必報的憤怒、什麼都不做就能活著的怠惰，人類這些理性的作為，會做出很多不同的事情，有時候會有意想不到的收穫，這樣的收穫，在這本書被撐之為The Upside of Irrationality，中譯「不理性的力量」。我在這裡稱之為「意外的上檔利益」，結尾再來解釋。 先來談談每一章節的內容。 給的越多，得的越少。 人類不愛白白付出，所以工作的動力跟獎勵的多寡總是連動，一般理論來說，獎勵給的越多，工作應該會更有勁、更努力，但作者以實驗驗證結果並非如此，會發現過多的獎勵，反而帶來員工的怠惰，假如增加壓力後，結果又不一樣了，所以壓力應該與獎勵有關係，當主管給予更多困難任務給員工時，激勵員工的是獎金福利，但會有另一股意外的力量，那就是員工解決壓力的成就感，這個啟發人類的上方利益。 工作的意義。 作者接著上述的實驗，有增加一道情境，那就是工作的複雜性，簡單說就是一組是反覆性的工作，一組是要動腦袋的研發或管理工作，實驗結果發現，第二組實驗組有意外的上方利益，那就是出自於自身的使命感。 IKEA效應。 作者以自身在IKEA購買組裝家具的例子，自己組裝的比買現成的還要有價值，以說明何謂驕傲。 作者認為人們對於自己所創造或所負責的東西，會有自我驕傲的淺意識，比如在會議上提出自己的觀點時，會覺得自己的比別人好，總是自己仍有些缺陷，仍然自圓其說。 他舉了愛迪生跟特斯拉之間的電流鬥爭，愛迪生先發現直流電，特斯拉後來發現交流電，但愛迪生卻強烈反對交流電，向大眾說明交流電的危險性，甚至協助政府製造第一台電流行刑椅，活活用交流電電死囚犯，好讓他宣揚自己所發現的直流電是多麼安全。但最後交流電還是帶給世界很大的科技進步。 然而對於這種自我認定，如果能反其道而行，在工作上發揮的話，想想看，一個工作者總是埋頭苦幹跟一個適時無私地向長官報告，誰會是下一任長官？ 有仇必報。 人類是群居動物，有社交能力，因此人與人之前存在著信任，但當這個信任被破壞之後，人們想辦法給予破壞信任者想當地懲罰，這就是大家所稱的報仇。 報仇的好處是可以維繫社會的安定，另外就是可以滿足人類的私慾與快感，而這樣的快感卻不存在於報仇的結果，只存在於過程中。 ...